ChabChab
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بياناتك ملكك Vos données vous appartiennent Your data is yours

حذف الحساب والبيانات

Suppression du compte et des données

Account and data deletion

تطبيق «شب شب» (ChabChab). يمكنك حذف حسابك في أي وقت، وهذه هي الطريقة وما الذي يُحذف.

Application ChabChab. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment : voici comment faire et ce qui est supprimé.

The ChabChab app. You can delete your account at any time. Here is how, and what gets deleted.

من التطبيق مباشرة

  1. افتح التطبيق وادخل إلى حسابك.
  2. «حسابي» ← «الحساب» ← «حذف الحساب».
  3. أكّد الحذف.

ما الذي يُحذف

  • اسمك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، وربط حسابك بـ Google / Facebook / Apple.
  • عناوينك المحفوظة، إشعاراتك، وأجهزتك المسجّلة للإشعارات.
  • استمارة عامل التوصيل ورقم وثيقة الهوية إن وُجدت.

تُغلق كل جلساتك فورًا، ويصبح رقمك وبريدك متاحين لحساب جديد.

سجلّ الطلبات السابقة يبقى بدون أي معلومة شخصية (لا اسم ولا رقم ولا عنوان) لأغراض المحاسبة فقط.

إن لم تعد تستطيع الدخول إلى التطبيق

راسلنا وسنحذف حسابك خلال 30 يومًا كحد أقصى بعد التحقق من أنه حسابك:

  • من التطبيق: «حسابي» ← «الاتصال بالدعم» (محادثة مباشرة)

الدخول بفيسبوك

يمكنك أيضًا إزالة «شب شب» من إعدادات فيسبوك: «الإعدادات والخصوصية» ← «الإعدادات» ← «التطبيقات ومواقع الويب».

Depuis l’application

  1. Ouvrez l’application et connectez-vous à votre compte.
  2. « Compte » ← « Compte » ← « Supprimer le compte ».
  3. Confirmez la suppression.

Ce qui est supprimé

  • Votre nom, votre e-mail, votre numéro de téléphone et le lien de votre compte avec Google / Facebook / Apple.
  • Vos adresses enregistrées, vos notifications et vos appareils enregistrés pour les notifications.
  • Le formulaire livreur et le numéro de pièce d’identité, le cas échéant.

Toutes vos sessions sont fermées immédiatement, et votre numéro et votre e-mail redeviennent disponibles pour un nouveau compte.

L’historique des commandes passées est conservé sans aucune information personnelle (ni nom, ni numéro, ni adresse), uniquement à des fins comptables.

Si vous ne pouvez plus accéder à l’application

Écrivez-nous et nous supprimerons votre compte sous 30 jours au maximum, après avoir vérifié qu’il s’agit bien du vôtre :

  • Dans l’application : « Compte » ← « Contacter le support » (chat en direct)

Connexion avec Facebook

Vous pouvez aussi retirer ChabChab depuis les paramètres de Facebook : « Paramètres et confidentialité » ← « Paramètres » ← « Applications et sites web ».

Directly from the app

  1. Open the app and sign in to your account.
  2. “Account” ← “Account” ← “Delete account”.
  3. Confirm the deletion.

What gets deleted

  • Your name, e-mail, phone number, and the link between your account and Google / Facebook / Apple.
  • Your saved addresses, notifications and the devices registered for notifications.
  • The courier application and ID document number, if any.

All your sessions are closed immediately, and your number and e-mail become available for a new account.

The history of past orders stays without any personal information (no name, number or address), for accounting purposes only.

If you can no longer access the app

Write to us and we will delete your account within 30 days at most, after checking it is yours:

  • In the app: “Account” ← “Contact support” (live chat)

Signing in with Facebook

You can also remove ChabChab from your Facebook settings: “Settings & privacy” ← “Settings” ← “Apps and websites”.